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一、 生态环境信访情况
7月，上海全市生态环境部门共受理信访工单量120件，涉及环境事项91件。按信访渠道分类，来电60件、网信26件、来信21件、来访13件。1-7月生态环境信访情况详见下图。
二、 生态环境热线情况
7月，上海全市生态环境部门共收到热线工单1229件，涉及环境事项815件。其中本市12345热线748件，生态环境部投诉举报平台67件（微信54件、网络13件）。1-7月生态环境热线情况详见下图。
三、 生态环境应急情况
7月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情通报17件，其中生态环境部门参与处置6件。1-7月生态环境应急处置情况详见下图。
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