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一、生态环境信访情况

1月，上海全市生态环境部门共受理信访投诉咨询93件，涉及环境事项73件。按信访渠道分类，来电39件、网信31件、来信14件、来访9件。

二、生态环境热线情况

1月，上海全市生态环境部门共收到热线投诉咨询1363件，涉及环境事项867件。其中，本市12345热线762件，生态环境部投诉举报平台105件（微信96件、网络9件）。

三、生态环境应急情况

1月，上海全市生态环境部门共收到突发事件警情通报16件，其中，生态环境部门参与处置10件。